Termos de uso e hospedagem

Ao utilizar o site da Pazzini Falls Eco Lodge ou concluir uma reserva, o hóspede declara ter lido e aceitado as condições apresentadas nesta página e as informações específicas exibidas durante a contratação.

Reservas e disponibilidade

A reserva somente é considerada confirmada quando o sistema ou a equipe da Pazzini Falls apresentar a confirmação correspondente. Selecionar datas ou iniciar um pagamento não garante, por si só, a hospedagem. O sistema pode utilizar uma retenção temporária das datas durante a finalização do pagamento.

Valores e pagamento

O valor final é calculado de acordo com chalé, período, número de hóspedes, tarifas especiais e adicionais selecionados. Quando o pagamento online estiver habilitado, a transação é processada pelo provedor indicado no checkout. Condições, parcelamento e meios disponíveis podem variar conforme o provedor.

Check-in, check-out e ocupação

Os horários e a capacidade máxima de cada acomodação são informados na página do respectivo chalé e/ou na confirmação da reserva. A inclusão de hóspedes além do contratado depende de autorização e pode gerar cobrança adicional.

Cancelamento, alteração e reembolso

Condições de cancelamento, alteração de datas, no-show e eventuais reembolsos seguem as regras informadas na contratação, na confirmação da reserva e nos canais oficiais da Pazzini Falls. Em caso de dúvida antes do pagamento, entre em contato com a equipe.

Uso responsável

O hóspede deve respeitar as regras do espaço, preservar instalações e equipamentos, observar orientações de segurança e respeitar o ambiente natural e demais hóspedes. Danos causados por uso inadequado podem ser cobrados do responsável pela reserva.

Informações e imagens

Buscamos manter descrições, imagens e informações atualizadas. Pequenas diferenças de decoração, vegetação, iluminação, clima ou elementos naturais podem ocorrer sem alterar a categoria da acomodação contratada.

Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@pazinifalls.com.br.